プライバシーポリシー
HomeMaxLegal（所在地：〒870-0848 大分県大分市賀来北4丁目4番地3号、事業ID：4294031106129）は、お客様の個人情報を適切に管理し、法令に基づき取り扱います。収集した情報は、法務相談サービスの提供および改善の目的で利用し、第三者への提供はお客様の同意がある場合を除き行いません。セキュリティ確保に努め、お客様の権利を尊重します。
定義
本プライバシーポリシーにおける主要な用語の定義についてご説明します。
データ収集
当社はサービス提供のために以下のようなデータを収集いたします。
ユーザー提供データ
ユーザーから直接提供された情報は以下の通りです。
- 氏名や住所などの個人識別情報
- メールアドレスや電話番号などの連絡先情報
- 相談内容に関する詳細な情報
- 購入希望物件に関する情報
- ご登録時の認証情報
- お問い合わせフォームに入力された情報
自動収集データ
利用状況の分析等のために以下の情報を自動的に収集することがあります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類やバージョン
- 閲覧したページや滞在時間
- アクセス日時
- 利用端末の情報
- クッキーにより取得される識別情報
第三者からのデータ取得
当社は必要に応じて以下の第三者からデータを受領する場合があります。
- 不動産仲介業者からの物件情報や顧客情報
- 信用調査会社からの信用情報
- 法務関係機関からの登記情報
利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- アパート購入に関する法律相談サービス提供のため
- 契約手続きの適切な実施のため
- ユーザーからの問い合わせ対応のため
- サービス改善や新サービス開発のための分析
- 法令遵守や権利保護のための必要な対応
- マーケティング情報の提供（同意がある場合）
- 不正利用防止及びセキュリティ強化のため
- その他関連するサービス提供のため
法的根拠
個人データの処理には以下の法的根拠を基盤としています。
- ユーザー本人の同意
- 契約の履行及び契約締結の準備
- 法令で定められた義務の履行
- 正当なメリットの追求（過剰な権利侵害を伴わない場合）
GDPRへの対応
欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に基づくユーザーの権利と当社の対応方針は以下の通りです。
- アクセス権: 個人データの開示請求が可能です。
- 訂正権: 不正確なデータの修正を求められます。
- 消去権: 一定条件下でデータの削除を求められます。
- 処理制限権: データ処理の制限を請求できます。
- データポータビリティ権: 他の事業者へデータの移転が可能です。
- 異議申立権: 個別の処理に対し異議を唱えることができます。
データの共有
取得した個人情報は以下の範囲で共有される場合があります。
- アパート活動に関連する企業やパートナー
- 法律関連機関および当局への法的対応のため
- サービスの委託先（例：システム管理業者）
- ユーザーの同意を得た第三者
- 緊急時や法令に基づく場合
- その他当社の正当な目的に合致する場合
国際データ転送
当社は必要に応じて個人情報を海外に転送する場合がありますが、適用される法令や安全対策を遵守します。
適切な契約条項や欧州委員会の標準契約条項などの保護措置を講じています。
データ保持期間
個人データは利用目的に必要な期間のみ保持し、その後は安全に消去します。
アカウント情報はサービス提供期間中および法令で定められた期間保持します。
問い合わせ内容等は対応完了後、合理的な期間保持し、その後削除します。
システムログ等はセキュリティ上必要な期間保存します。
不要となった情報は適切な方法で消去または匿名化します。
セキュリティ対策
個人情報の安全管理のために技術的および組織的な措置を講じております。
- データの暗号化およびアクセス制御の強化
- 定期的なシステム監査と脆弱性対策
- 従業員へのプライバシー教育と管理体制の整備
ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を行使することができます。
- 個人情報の開示請求
- 内容の訂正や追加
- 利用停止や削除の要求
- 処理の制限や異議申し立て
- 個人データの持ち運び
- 同意の撤回（撤回前の処理は影響なし）
- 苦情の申し立て
- お問い合わせ窓口への連絡
権利行使の申請方法
これらの権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。内容を確認した上で、適切に対応いたします。
HomeMaxLegalでは、個人情報の取り扱いに関する権利の行使に対して、合理的な期間内に対応いたします。通常、リクエスト受領後30日以内に回答を差し上げますが、必要に応じて対応期間を延長する場合があります。
マーケティングに関する通知
当社は、ご提供いただいた情報をもとに、住宅購入に関する法律相談の最新情報や特別オファーをお知らせするために利用することがあります。通知の受け取りを希望されない場合は、いつでも配信停止の手続きを行えます。
マーケティングメールの配信停止をご希望の方は、メールに記載された配信停止リンクより手続きしてください。迅速に対応いたします。
未成年者のプライバシーについて
HomeMaxLegalは18歳未満の方からの個人情報収集を行いません。未成年者がご利用される場合は、保護者の同意が必要です。
第三者リンクについて
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プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーの内容は随時更新されることがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で明確にお知らせいたします。最新の内容をご確認ください。